研究表明：人工智能虚拟礼宾服务可自动执行任务

俄亥俄州立大学的一项新研究发现，人工智能可以重塑礼宾服务。这项研究考察了虚拟礼宾服务在酒店业中可能发挥的作用，结合自然语言处理、行为数据和预测分析来提供增强的人机交互。

该团队表示，他们的研究是首次引入这一概念。通过在服务领域推广该技术，可以实现日常任务的自动化并预测客户需求，从而改善客户体验并减轻员工压力。